Todos los precios incluyen el impuesto legal vigente.
Check-in: a partir de las 14:00 hrs.
Salida: hasta las 12:00 hrs.
Los huéspedes pueden dejar un depósito de hasta € 100 por persona al momento del check-in (efectivo o tarjeta de crédito), que se devolverá al momento del check-out después de revisar la habitación. Este depósito se utilizará para cubrir cualquier daño o perjuicio, material o personal, que pueda causar el Hotel de Moura durante su estancia. En este caso, el Hotel de Moura se reserva el derecho de retener provisionalmente dicho depósito hasta que los hechos estén completamente comprobados. En caso de que se descubra que el Usuario ha actuado directa o indirectamente en relación con los hechos que causaron dicha pérdida o daño, Hotel de Moura retendrá permanentemente la cantidad necesaria para cubrir dicha pérdida o daño, independientemente de cualquier otra acción legal que considere necesaria. necesario para asumir la responsabilidad civil y / o penal de dicho usuario.
La capacidad máxima para cada tipo de habitación es de 3 adultos y / o 2 adultos y 1 niño.
La limpieza y el orden de las habitaciones son diarios.
Cambio de toallas cada dos días.
Cambio de sábanas cada 4 días.
Las quejas solo se aceptarán si se realizan durante la estadía del cliente y se dirigen a la Junta por escrito.
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Hotel de Moura:
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En caso de disputa, el consumidor puede apelar a la seguiente Entidad de Resolución Alternativa de Disputas del Consumidor: Nombre: CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Contacto: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484
Correo electrónico: www.arbitragemdeconsumo.org
Ley N ° 144/2015, de 8 de septiembre
¿QUIEN SOMOS?
Hotéis Antigos, Lda. es una empresa comercial que se dedica a la operación de unidades de alojamiento y restauración (restaurante y similares), operando la unidad hotelera llamada "Hotel de Moura".
Hotéis Antigos, Lda. se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios de su sitio web y, en este contexto, se compromete y respeta las normas de privacidad y protección de datos personales.
¿POR QUÉ ESTE CONSENTIMIENTO EXPRESO?
Esta obligación de consentimiento expreso surge porque tenemos la intención de dar a conocer a nuestros Clientes y Usuarios las reglas generales de privacidad y tratamiento de sus datos personales, que recopilamos y tratamos en estricto respeto y cumplimiento del nuevo Reglamento General de Protección de Datos.
Hotéis Antigos, Lda. respeta las mejores prácticas en el campo de la seguridad y protección de datos personales, habiendo aprobado para este propósito un programa exigente, capaz de proteger los datos que nos proporcionan todos aquellos que de alguna manera se relacionan. con la empresa
En este contexto, Hotéis Antigos, Lda. es responsable de la implementación y verificación de este Reglamento, así como de la definición de reglas claras para el procesamiento de datos personales, asegurando que todos los que nos confían el procesamiento de sus datos personales sean conscientes de la forma cómo maneja la Compañía los datos y qué derechos tienen al respecto.
En el sitio web del Hotel de Moura encontrará enlaces a otros sitios web que no están relacionados con el Hotel de Moura. La provisión de dichos enlaces se realiza de buena fe, y Hotel de Moura no se hace responsable de la recopilación y el procesamiento de datos personales realizados en dichos sitios web, ni se hace responsable de la precisión, credibilidad y funcionalidad de los sitios web pertenecientes a terceros.
Por lo tanto, la provisión de enlaces a otros sitios web fuera del Hotel de Moura no implica ninguna responsabilidad por dichos sitios web y, por lo tanto, este consentimiento no se aplica a ellos.
¿CÓMO Y PARA QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?
Hotéis Antigos, Lda. utiliza la información recopilada para facilitar los procesos de reserva y facturación de habitaciones, gestión de clientes, con fines históricos y estadísticos, obligaciones legales, control de calidad de servicio y para futuros contactos. Utilizamos la información que recopilamos para adaptar nuestros productos y servicios a nuestros clientes, para enviar información, promociones y premios en función de las estancias, por correo electrónico, SMS o llamada telefónica. Este aviso se refiere a nuestros productos y no es una obligación legal o contractual.
¿CUÁNDO Y CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS?
Hotéis Antigos, Lda. recopila sus datos por teléfono, por escrito o a través de su sitio web, con su consentimiento. Como regla general, los datos personales se recopilan cuando se suscribe a uno de nuestros productos o servicios.
Se requiere que se proporcionen algunos datos personales y, en caso de falta o insuficiencia de dichos datos, Hotéis Antigos, Lda. No podrá proporcionar el producto o servicio en cuestión, por lo que la Compañía informará a los Clientes de la naturaleza obligatoria de la provisión de datos.
Si no es Cliente de Hotéis Antigos, Lda., sus datos solo se procesarán si los pone a disposición de la Compañía, en particular si se suscribe al envío de boletines, en cuyo caso se aplicarán estas reglas.
Los datos personales recopilados se procesan por computadora y en estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos personales, se almacenan en bases de datos específicas, creadas para este propósito y en ningún caso los datos recopilados se utilizarán para ningún otro propósito que no sea aquel para el cual el interesado ha dado su consentimiento.
¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?
Cuando nos referimos a datos personales, nos referimos a cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, incluido el sonido y la imagen, relacionada con una persona física identificada o identificable.
Una persona que se puede identificar directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o uno o más elementos específicos de su identidad física, se considera identificable.
¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Hotéis Antigos, Lda. recopila y procesa los datos personales necesarios para la prestación de servicios y / o suministro de productos, tratando datos como nombre, dirección, número de contribuyente, número de teléfono y dirección de correo electrónico y, si corresponde, número de tarjeta de crédito.
¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN?
Hotéis Antigos, Lda. es responsable de los datos recopilados que se procesan informaticamente y la información se utiliza única y exclusivamente en el curso de su actividad comercial. Para garantizar la seguridad de sus datos y la máxima confidencialidad, tratamos la información que nos proporciona de manera absolutamente confidencial de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos internos de seguridad y confidencialidad y no compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. Puede haber decisiones automatizadas, como la elaboración de perfiles, para adaptar mejor nuestra oferta a las necesidades de nuestros clientes y permitir que los clientes que se adhieren reciban promociones y beneficios específicos. Hotéis Antigos, Lda. puede recurrir a terceros para enviar correos electrónicos y SMS.
¿A QUIÉN PUEDO CONTACTAR PARA ACCEDER, CORREGIR O ELIMINAR DATOS?
Nuestros clientes y visitantes tienen preocupaciones de privacidad diferentes y pueden en cualquier momento revisar, actualizar y decidir qué tipo de datos desean ver almacenados. El controlador de datos puede contactarse directamente en protecaodados@hoteldemoura.com o por correo a Hotéis Antigos, Lda., Praça Gago Coutinho, nº 1, 7860-01 Moura, y en cualquier momento puede solicitar una copia de los datos que le conciernen, el retiro del consentimiento, la rectificación, la eliminación, la limitación, la portabilidad y la oposición al procesamiento de los mismos. Para consultar y controlar ciertos tipos de información asociados con su cuenta, obtener información, ver y editar sus preferencias, solicitar la eliminación o la portabilidad de sus datos personales, simplemente envíe un correo electrónico a la dirección mencionada anteriormente. Hotéis Antigos, Lda. pueden requerir la solicitud por escrito (a través de CTT) para autenticar la veracidad de la petición. También debe tenerse en cuenta que la retirada posterior del consentimiento no compromete la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento inicial.
¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN LOS DATOS?
El período de tiempo que se almacenan los datos varía según el propósito para el que se procesa la información.
Los datos personales se conservan hasta que se agote su uso previsto y se eliminan 5 años después de la última interacción del cliente con nuestros servicios.
De hecho, existen requisitos legales que requieren que retengamos los datos durante un período mínimo de tiempo. Por lo tanto, y donde no haya un requisito legal específico, los datos se almacenarán y retendrán solo durante el período mínimo necesario para los fines que llevaron a su recopilación o procesamiento posterior, o durante el período de tiempo autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos. , después de lo cual se eliminarán.
Los datos personales recopilados en relación con ciertas actividades más personalizadas, posiblemente de una naturaleza más sensible, como los servicios de cuidado de niños, se eliminarán al finalizar la actividad o al final de su estadía si acepta esta segunda condición.
¿CÓMO PUEDE OPONERSE A LA RECEPCIÓN DE CONTACTOS CON FINES DE MARKETING?
Hotéis Antigos, Lda. pueden promover acciones de difusión con sus Clientes, nuevos productos o servicios a través de teléfono, correo electrónico, SMS o cualquier otro servicio de comunicaciones electrónicas, a menos que el Cliente se haya opuesto al recopilar los datos.
Si no desea recibir dichas comunicaciones, puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines de marketing, para enviar comunicaciones informativas o para incluirlas en listas o servicios informativos, como se menciona en el párrafo anterior.
¿QUÉ PASOS SE HAN TOMADO PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES?
Hotéis Antigos, Lda. se compromete a garantizar la protección de la seguridad de los datos personales puestos a nuestra disposición, habiendo aprobado e implementado normas estrictas al respecto. El cumplimiento de estas reglas es una obligación para todos los que tienen acceso legal a ellas.
Teniendo en cuenta la gran preocupación y compromiso demostrado por Hotéis Antigos, Lda. en la defensa de los problemas de privacidad, se han adoptado varias medidas de seguridad, de naturaleza técnica y organizativa, para proteger los datos personales que tenemos a su disposición contra su difusión, pérdida, uso mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilegal.
En este sentido, el procesamiento de datos personales requiere sesiones cifradas del sistema informático y todos los datos personales que le proporcionamos se almacenan de forma segura en los sistemas de Hotéis Antigos, Lda.
A pesar de las medidas de seguridad adoptadas por Hotéis Antigos, Lda., estamos obligados a advertir a todos los navegadores de Internet que deben tomar medidas de seguridad adicionales, a saber, para garantizar que utilizan un ordenador y un navegador actualizados en términos de parches de seguridad configurados correctamente con firewall. activo, antivirus y antispyware, y asegúrese de que los sitios web que visite sean auténticos y evite los sitios web en los que no confía.
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